Il arrive que nous nous retrouvions face à certaines situations données et que certaines interrogations surgissent dans notre esprit.
Qu’il s’agisse d’un problème auquel nous sommes confrontés ou d’un phénomène qui nous
dépasse, nous nous posons sans cesse des questions afin de trouver peut-être des solutions. C’est
dans ce sens que nous allons découvrir à travers cette présentation, l’importance de la méthode
qqoqccp.
En quoi consiste la technique qqoqccp ?
La méthode qqoqccp est une méthode permettant l’analyse d’une situation donnée afin de
recueillir des informations complètes permettant ainsi de tester notre degré d’observation et de
connaissances. C’est un simple outil de questionnement nécessaire à la résolution de certains
problèmes qui se présentent par surprise à nous. La méthode qqoqccp est caractérisée par les
mots interrogatifs par exemple : quoi, qui, où, quand, comment, combien, pourquoi, etc.
C’est une technique efficace et rapide permettant de trouver des solutions adaptées, quelle que soit la
situation dans laquelle on se retrouve.
Comment réussir cette technique ?
Il est évident que le meilleur moyen de réussir cette technique, c’est de se poser des questions
puisque le qqoqccp est une méthode de questionnement qui permet l’analyse d’une situation. Donc
lorsqu’on se retrouve dans une situation donnée, il s’agira de se poser les bonnes questions à
savoir : quoi ? Qui veut dire il s’agit de quoi en réalité ? Qui ? C’est-à-dire les personnes qui sont
impliquées dans la situation ou le problème posé. Ensuite où ? C’est-à-dire le lieu où le problème ou
la situation s’est posée. La question quand ? Permet de savoir à quelle moment exactement la
situation ou le problème s’est posé. L’interrogation comment ? Permet de décrire en détail la
manière dont la situation s’est déroulée. La question combien ? Elle permet de décrire les moyens
utilisés et enfin la question pourquoi ? Elle permet de savoir les raisons pour lesquelles le problème ou
la situation s’est posée.